微笑是我们的语言——志愿者手记-新闻网

作者:admin 来源:未知 更新日期:2019-04-07 浏览次数:

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微笑是我们的语言——志愿者手记



点击数:加入时间:2008-09-01


脸颊上的两点加之一条完美的弧线,构就了世上最美好的语言——微笑 。
——题记
2008年的这个夏天,我如愿以偿,很荣幸的成为北京奥运会的一名正式志愿者。从7月8日上岗,开始了一段令我永远难忘的旅程。
作为首都国际机场注册中心的志愿者,我们用我们的微笑和服务为每一位参与北京奥运会的人员送上第一个来自北京最亲切的问候,递上第一张来自北京最美的名片。
结缘奥运
可以说,成为志愿者是我一直以来的梦想。当八年前北京申奥成功的那一刻,我就和表妹约定,八年后我们要一起考到北京的大学,然后一起去做一名志愿者,亲身参与到奥运之中。之后当得知我的家乡秦皇岛成为奥运分赛场时,更加坚定了自己参与奥运的想法。上大学后,我努力抓住每一个机会去实践我的梦想。很幸运在初入大学的一年之中,不仅参与了“好运北京”测试赛的志愿服务,同时最终成为一名真正的奥运志愿者。
我相信这是命运的垂青,而今当身着志愿者的制服,开始我的工作时,真的有一种由衷的欣喜。我要用我的微笑为北京迎接每一位参与奥运的客人,让他们感受到北京的热情。
快乐着我的繁忙
7月8日,正式开始了我的工作。我的任务就是为参与奥运会的奥林匹克大家庭以及媒体中心的成员激活身份注册卡。第一次上岗印象很深刻,记得当时到达的人员还是比较有限,本以为第一天不会开工了,没想到很幸运就在这时,我看到从海关里走出了一名手持身份注册卡的旅客。立刻,我头脑中的第一个反应就是——微笑。那时已到深夜,长时间的飞行让他的面容难掩倦意,但是我能够明显感觉到,当他看到我的“问候”时,有一种如释重负的感觉。拿过他的身份卡我了解到他是一名来自美国的转播商,通过简单的交谈,他告诉我这是他第一次来北京,他说北京的机场真漂亮……这毕竟是我第一次激活身份注册卡,虽然之前早已经将整个流程在心里默记的很熟悉,但是实际操作时还是难掩生疏。这位转播商似乎看出了我的紧张,面带笑容向我不停的说道:“Take it easy!”这份理解让我特别感动,很快便放松了下来。当我把已激活的身份卡交到他的手中,对他说到“welcome to Beijing”时,他非常开心的连声道谢,并伸出手主动和我握手告别。
有了一次次实践,我对激活工作逐渐熟悉起来,速度不断提高。非常感谢那位转播商的理解和支持,让我对工作充满信心。
随着奥运会的日益临近我们的工作逐渐忙碌起来,国际奥委会官员、各国的代表团以及大批的记者、媒体转播商等开始陆续到达北京。
7月27日,我所在的团队接到了奥运包机楼的第一架奥运包机——古巴代表团。当时为迎接包机楼的第一架包机各大媒体云集于此,其重要性不言而喻。因为之前有了比较丰富的经验和练习,所以面对一百多人的团队,虽然激活任务较大,但是依然有条不紊,既要注重准确,同时还要讲求速度。幸运又一次降临,第一位走出安检的古巴代表团成员径直走到了我的面前,我只感觉瞬间身边围上了一大堆镜头,闪光灯不停的亮起。因为古巴团大多数成员讲西班牙语,而我们只会英语和简单的西班牙问候语,遇到身份卡有问题时,语言不通给我们的交流造成了困难,当时我使尽浑身解数,通过画图,肢体语言……总算是解释清楚了,可谓“有惊无险”。最后,胜利完成接待激活任务,紧张忙碌了一个上午,但是心中却充满了喜悦和快乐。
接下来的几天之中,因为任务重,时间紧,机场志愿者的工作可以说是“马不停蹄”。有一次我一天中激活了一百多张身份卡。虽然忙碌,甚至一遍又一遍重复着同样的工作,但是我感觉自己是快乐的。我们有时也会有惊喜,还记得那次世界游泳天才菲尔普斯站在眼前,网球名将纳达尔对面经过……我们经常这样同体坛诸多明星邂逅,这是令很多人羡慕的经历。记得在看开幕式时,看到各国代表团入场时,目光一刻不眨地盯着屏幕并不住的向身边的朋友激动地说着哪个运动员的身份卡是自己亲手激活的,那一刻,感到朋友们对自己那份羡慕之情。
因而,每次面对的都是不同的面孔,来自不同国度的问候。每一次都是不同的全新体验,当看到我的微笑和问候能够化解奥林匹克大家庭成员脸上那风尘仆仆的倦意时,就是我最大的快乐和满足。
有时候一些乘客或是机场的工作人员会不解的问到:“你们这么辛苦,既没有报酬又耽误休息时间,值得吗?”一位志愿者这样回答道:“当然值得!何况我们并没有耽误学什么,在接待外宾时我们还学了英语呢,既练了听力,又提高了口语水平,可谓一举两得呀!”
这就是志愿者,对待志愿服务充满了热情,就是这样奋战在细小而平凡的岗位上,从不计较得失,始终抱着“我参与,我奉献,我快乐”的理念。这一切的一切,都让我觉得累并快乐着,因为我相信认定了的事情,不管多么难,都要做好它,这就是努力。就像一位志愿者在志愿服务留言册中写到的一样:“快乐着我们的繁忙。”
继续前行
一个月的志愿服务告一段落,但是并不代表着结束,而是另一段新的征程的开始。可能有时候工作会很辛苦,会带着单调,但是我们有来自不同国度的客人对我们工作的肯定,有领导的问候支持,让我们付出的无怨无悔。记得一次在机场的路上巧遇来机场慰问的校领导谭振亚常务副书记,看到我们的刹那谭振亚常务副书记向我们道了一声感谢,当时我真的是百感交集,我知道在我身后还有学校的支持和鼓励,这是一份荣耀。于是便有了在机场团队自己的报纸——《第一个微笑》上那张笑得十分灿烂的瞬间留影,那真的是发自内心的欣喜。
这其中不仅有工作上的快乐,还有团队里和每一个成员相处的愉悦。那份融洽、和谐以及彼此间的理解和关怀,同样值得我珍藏。
一个月的志愿服务落下了帷幕,这个过程中,有人这样定义我们的工作:忙碌是我们的常态,速度是我们的一切,微笑是我们的标志。在整条奥运通道上,每一步都记录着我们志愿者的努力与付出,每一次服务都满载着我们的责任与执着;这一切让我深刻体会到作名志愿者不仅要身体力行,更重要的是用心服务。记得有人这样说道:“给本身就是得,苦本身就是乐。”志愿者的工作就是这样,虽然付出很辛苦,但是满载的却是收获的快乐。
道别是为延续回忆永恒的华丽——一个月的志愿服务过程中我接触了很多来自各国的运动员、官员、记者、转播商等,虽然相逢短暂,我想,这瞬间的交流对我们彼此而言都是难忘并值得永远回忆的。
这一阶段志愿服务的经历如同那早春里的陌上花般装点于我记忆的苗圃,我将继续缓缓前行,细细回味其中的生机盎然与绚丽缤纷,并用心期待明天里下一个令人惊喜的相遇。
世界上最完美的弧线是圆,而这个圆在艺术家眼中如同无数个微笑构成;医学家说微笑是治疗百病的良药;哲学家说微笑是人性光辉的照耀;而语言学家则说,微笑是人类最美丽的语言!我想,微笑不仅是我们志愿者的语言,同样微笑也是我们对2008北京奥运志愿服务的郑重承诺!
(新闻中心学生记者 李琬玢)
编辑:贾爱平

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